ご利用案内

1.商品を選んでカゴへ

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
(左側の商品検索の下にある種類別の商品一覧や、トップページにある画像をクリックしていただくことで、商品ページにつながります。)

2.購入手続きへ

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されますので、ご安心してご利用ください。

4.お支払い方法を選択

6つの支払方法の中から選択し、「次へ」ボタンを押してください。
* 詳しくは下記の「お支払い方法」をご覧下さい。

5.ご注文内容を確認

ご注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

お客様のご注文内容を当店が受信すると同時に、お客様のご登録のEメールアドレスへ、
メールが自動的に送信されます。
ご注文内容に間違いないかよくお確かめの上、変更・訂正がある場合は早急にご連絡ください。
* もし注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
   (迷惑メールやスパムメールのフォルダに分類されていないかどうか、今一度ご確認ください。)

 10分経っても届かない場合は、ページ上の「お問合わせ」より、
 注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。

先払いの方やご確認いただきたい事項がある方には、
別途メールにてご連絡をいたします。
* 営業日カレンダーは、ホームページ左下に表示されています。

※ お届け方法
ゆうパックでの発送となります。
* 「お試しセット」および「ママのためのお試しセット」はゆうメールにて、ポストへお届けいたします。

※ お届けまでの日数 (【銀行振込・郵便振替】以外の場合)
原則として、ご注文から2営業日以内に発送いたします。
* ギフトセット、ラッピングを含む場合は、お時間をいただく場合がございます。
*【銀行振込・郵便振替】は、ご入金確認後の発送となります。

お届けは発送日の翌日、または翌々日(沖縄、北海道、九州の一部地域、離島)となります。
また、ご指定の時間帯によっては、翌々日の到着となります。

詳しくは商品ページをご覧ください。

※ 配送日時の指定
お届けをご希望の日付や時間帯の指定が可能です。(メール便を除く。)
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
ご注文日より3営業日後以降をご指定ください。
午前配達が不可能な地域へのお届けで午前指定をいただいた場合、最短配達日の翌日のお届けとなります。

ご指定いただける時間帯
・ 午前中
・ 12時~14時
・ 14時~16時
・ 16時~18時
・ 18時~20時
・ 20時~21時

送料について

送料はサイズ・重量に関わらず、全国一律 400円。
ただし、6,500円以上(*注)/配送先ごと のご購入で送料無料です。
* ラッピング代や他手数料は含まない、商品の代金。

会員登録について

登録した会員ID、パスワードをショッピングカートで入力すると、自動的に住所が表示され、入力の手間が省けます。
会員登録をするかどうかはご注文時に選択していただけます。(会員登録をしなくてもご注文いただけます。)
購入毎にポイント(お支払い方法によって還元率が異なります。下欄をご参照ください。)を発行し、
貯まったポイントを商品の購入時に利用できます。(1ポイント=1円)
会員の方は「会員ページ」にて、登録住所の変更、配送先の編集が行えます。
なお、FAX・お電話によるご注文分、実店舗でのお買い物にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
Amazon Pay 1%
後払い決済 1%
クレジットカード決済 2%
代金引換 3%
楽天銀行決済 1%
【先払い】銀行振込・ゆうちょ銀行 3%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

お支払い方法

当店では、以下の6通りのお支払い方法をご用意しております。
下記お支払い方法をクリックすると、各項目をご覧いただけます。

1・クレジットカード決済
2・代金引換
3・銀行振込
4・郵便振替
5・楽天銀行決済
6・後払い決済

1・クレジットカード決済 【手数料無料】
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただく方法です。 注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。
振込み等のお手間がかからず、手数料も無料です。

【取り扱いカード】 (VISA・Master・JCB・AMEX・Diners)
※ “J-Debit” “VISAデビット” 等の「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる為、すべてご利用できません。
※ カード情報などの入力時には、SSL(Secure Sockets Layer)技術による暗号化通信により情報が保護されます。 ご注文の際、お客様の情報が他人に見られることはございません。
さらに、当店はお客様のカード情報を知ることが出来ないシステムを導入しておりますので、安心してご利用ください。
商品の発送後、決済されます。

2・代金引換 【1万円以上で手数料無料】
ご請求額を商品到着時、配送業者の方に直接現金でお支払いいただく方法です。
【代引手数料料金】 全国一律料金:税込300円
            商品合計金額1万円以上で無料となります。
* ご注文時に代金引換を選択すると手数料が自動的に加算されます。
* 贈り物(ご依頼先様のみ発送の場合)のご注文は、代金引換はできません。

3・銀行振込 【手数料お客様負担】
当店指定の銀行口座へお支払いいただく方法です。
*【先払い】となります。
*ご入金を確認後の商品発送となりますので、ご入金の曜日等によって、お時間をいただくことになります。
 お急ぎの場合は「後払い決済」「クレジットカード決済」「代金引換」等をご利用ください。
▼お振り込みいただく口座は以下の通りです。
楽天銀行 ビート支店  普通口座  7018754
口座名義: カ) アールティー
お振り込みの際、ご注文者と異なる名義でのご入金は、必ずご連絡をお願いいたします。
(確認のためお客様へご連絡させていただく場合がございます。)
* 誠に申し訳ありませんが、銀行での振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

4・郵便振替 【手数料お客様負担】
* 【先払い】となります。
*ご入金を確認後の商品発送となりますので、ご入金の曜日等によって、お時間をいただくことになります。
 お急ぎの場合は「後払い決済」「クレジットカード決済」「代金引換」等をご利用ください。
* 手数料は、【お客様のご負担】となります。
( ゆうちょ銀行に口座をお持ちの場合、ATMまたはゆうちょダイレクト扱いの経由で、振込手数料は無料でご利用いただけます。)

5・楽天銀行決済【手数料無料】
ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、
ログインして振込手続きを行ってください。

6・後払い決済 【手数料300円】
* 商品とは別に振込用紙が別途郵送されます。
期限内にお近くのコンビニエンスストア等でお支払いください。

FAXでのご注文

必要事項(*)をご記入の上、0267-41-0264 へご送信ください。
* [氏名、郵便番号、ご住所、電話番号、FAX番号、ご注文商品名と個数、配達希望日時、
他、ラッピングについてなど]
* 送信後、5営業日以内に商品が届かない場合は、FAXが届いていない場合が考えられます。
再度送信頂くか、お電話にてご確認ください。
≪お電話・FAXからのご注文は【代金引換】のみとなります≫
なお、FAX・お電話によるご注文分にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。

お電話でのご注文

0267-41-0222(通話料有料)でも承ります。
受付は営業日の10時から16時までです。
≪お電話でのご注文は【代金引換】のみとなります≫
なお、FAX・お電話によるご注文分にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。

営業日・営業時間について

火・水・日が休業日となります。(店舗は日曜日は営業しております)
休業日は商品の発送、メールでのお返事、
お電話への対応をお休みさせていただきます。
インターネットからのご注文、FAXでのご注文は年中無休で受け付けております。
当月の休業日に関しては、ページ左下のカレンダーをご覧ください。

海外への発送について

海外宛のご注文は、
お支払方法: クレジットカード または 銀行への前払い のみ
お届け方法: EMS(国際スピード郵便)に限り、対応させていただきます。

[ご注文方法]
ご希望の商品をクレジットカード決済にてご注文ください。
* 海外にご在住の方の場合
ご住所の欄は日本国内のご住所しかご入力いただけないため、
適当なご住所をご入力いただき、【備考欄】に正しい送り先をご入力ください。

ご注文時は通常の国内向け送料400円(ご注文金額6,500円未満の場合)が自動的に計算されてしまいますが、
折り返し、送料のお見積もりと到着必要日数などを手動メールにて、2営業日以内にご連絡させていただきます。
最終的なご了解をいただくまで、クレジットカードでのご請求は一切発生いたしませんので、ご安心ください。
なお、海外への発送に関しましては、6,500円以上のご注文をいただいた場合でも、
重量分の送料を実費で頂戴いたしますので予めご了承下さい。

返品・交換について

【品違い・不良品などの場合】
早急に新品または正しい商品を発送させていただきます。
交換/返金などの対応方法についてまずはご相談下さい。
ご返送いただく前に、電話・FAX・e-mail等にてご連絡いただきますようお願いいたします。
・お電話 0267-41-0222
 受付は営業日の10時から16時までです。(不定休にて営業しております)
・FAX 0267-41-0264
・e-mail rt@rtroom.co.jp 

なお、返品・交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
それ以降の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

また、お客様都合の返品・交換はご容赦ください。

業務用のお取引について・販売店・飲食店のご担当者様へ

RTでは、ただいま当社のルイボスティーを置いてくださる販売店様、並びにカフェ・レストランを募集しております。
「一番おいしいルイボスティー」にこだわり、かつ手軽に提供しやすい当社のルイボスティーは、
きっとお客様に喜んでいただけると自負しております。
新規お取引につきましては、直接メールまたはTEL 0267-41-0222 までお問い合わせくださいませ。

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