■ 1．商品を選んでカゴへ
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ ２．購入手続きへ
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ ３．購入者情報を入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ ４．お支払い方法を選択
６つの支払方法の中から選択し、「次へ」ボタンを押してください。 |
■ ５．ご注文内容を確認
ご注文内容をご確認ください。 |
■ 商品到着までの流れ
お客様のご注文内容を当店が受信すると同時に、お客様のご登録のＥメールアドレスへ、
メールが自動的に送信されます。
ご注文内容に間違いないかよくお確かめの上、変更・訂正がある場合はご連絡ください。
* もし注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。
（迷惑メールやスパムメールのフォルダに分類されていないかどうか、今一度ご確認ください。）
２時間経っても届かない場合は、ページ上の「お問合わせ」より、
注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。
* あくまでも「自動送信」のため、お客様がご入力された内容がそのまま反映されます。
発送日、到着予定日や配達時間帯、ラッピング等に関しては、
後ほどお送りするもう１通のメールにてご確認ください
２営業日(*)以内に、あらためて発送日とお届け予定日を手動メールにてご連絡いたします。
【初回ご注文の場合、クレジットカード、代引き、または先払い確認後の発送となります。】
在庫切れなど、出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
* 営業日カレンダーは、ホームページ左下に表示されています。
※ お届け方法
ゆうパックでの発送となります。
（特にご希望の他業者がある場合は、プラス１００円にて対応させていただきます。）
* 「３週間お試しセット」および「ママのための30日お試しセット」はゆうメールにて、ポストへお届けいたします。
※ お届けまでの日数 （【先払い】以外の場合）
営業日の正午までのご注文 → 当日出荷 (*)
上記以外のご注文 → 翌営業日出荷
* ギフトセット、ラッピングを含む場合は翌営業日発送となります。
原則として、ご注文から２営業日以内に発送いたします。
【先払い】のご注文の場合、弊社でのご入金確認後の発送となります。
お届けは発送日の翌日、または翌々日(沖縄、北海道、九州の一部地域、離島)となります。
詳しくは商品ページをご覧ください。
※ 配送日時の指定
お届けをご希望の日付や時間帯の指定が可能です。（「お試しセット」（２種）を除く。）
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
ご注文日より３営業日後以降をご指定ください。
午前配達が不可能な地域へのお届けで午前指定をいただいた場合、最短配達日の翌日のお届けとなります。
ご指定いただける時間帯
・ 午前中
・ 12時〜14時
・ 14時〜16時
・ 16時〜18時
・ 18時〜20時
・ 20時〜21時
■ 送料について
送料はサイズ・重量に関わらず、全国一律 600円。
ただし、6,500円以上(*注)/配送先ごと のご購入で送料無料です。
* ラッピング代や他手数料は含まない、商品の代金。
■ 会員登録について
登録した会員ID、パスワードをショッピングカートで入力すると、自動的に住所が表示され、入力の手間が省けます。
会員登録をするかどうかはご注文時に選択していただけます。（会員登録をしなくてもご注文いただけます。）
購入毎にポイント（お支払い方法によって還元率が異なります。下欄をご参照ください。）を発行し、
貯まったポイントを商品の購入時に利用できます。(1ポイント=1円）
会員の方は「会員ページ」にて、登録住所の変更、配送先の編集が行えます。
なお、ＦＡＸ・お電話によるご注文分にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 3% |
| 楽天銀行決済 | 3% |
| 代金引換 | 2% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ お支払い方法
当店では、以下の６通りのお支払い方法をご用意しております。
下記お支払い方法をクリックすると、各項目をご覧いただけます。
1・クレジットカード決済
2・代金引換
3・銀行振込
4・郵便振替
5・楽天銀行決済
6・コンビ二決済
1・クレジットカード決済 【手数料無料】
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。
振込み等のお手間がかからず、手数料も無料です。
【取り扱いカード】 （VISA・Master・JCB・AMEX・Diners・Nicos・UFJ・DC）
※ “J-Debit” “VISAデビット” 等の「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる為、すべてご利用できません。
※ カード情報などの入力時には、SSL（Secure Sockets Layer）技術による暗号化通信により情報が保護されます。
ご注文の際、お客様の情報が他人に見られることはございません。
さらに、当店はお客様のカード情報を知ることが出来ないシステムを導入しておりますので、安心してご利用ください。
商品の発送後、決済されます。
2・代金引換 【1万円以上で手数料無料】
ご請求額を商品到着時、配送業者の方に直接現金でお支払いいただく方法です。
【代引手数料料金】 全国一律料金：税込300円
商品合計金額１万円以上で無料となります。
* ご注文時に代金引換を選択すると手数料が自動的に加算されます。
* 贈り物（ご依頼先様のみ発送の場合）のご注文は、代金引換はできません。
3・銀行振込 【手数料お客様負担】
当店指定の銀行口座へお支払いいただく方法です。
商品到着後（*）、お近くの銀行やATMより、商品到着後10営業日以内にご入金ください。
* 初回の場合、先払いとなります。
▼お振り込みいただく口座は以下の通りです。
楽天銀行（旧：イーバンク） ビート支店 普通口座 7018754
口座名義： ユ） アールティー
お振り込みの際、ご注文者と異なる名義でのご入金は、必ずご連絡をお願いいたします。
（確認のためお客様へご連絡させていただく場合がございます。）
* 誠に申し訳ありませんが、銀行での振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
4・郵便振替 【手数料無料（発生する場合もございます）】
* 初回の場合、先払いとなります。
当店指定の郵便振替口座へお支払いいただく方法です。
商品到着後(*)、お近くの郵便局にて、商品に同封の郵便振替用紙を使用してご入金ください。
郵便局窓口はもちろん、郵貯ATM（硬貨の使用が可能なもののみ）からもご入金いただけます。
お支払いは商品到着後(*)10営業日以内にお願いいたします。
振込手数料は、商品に同梱の郵便振替用紙をご利用の場合、
弊社で負担いたします。（【後払い】の方に限ります）
* ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合は、ご注文者様のご住所へ郵便振替用紙を
ご郵送させて頂きます。
5・楽天銀行決済(旧イーバンク) 【手数料無料】
ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、
ログインして振込手続きを行ってください。
6・コンビニ決済 【手数料200円】 *現在取扱い休止中です
* 初回の場合、先払いとなります。
コンビニ払込票が商品とは別途、郵送で届きますので、
商品到着後（*）、１０日以内に、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
■ ＦＡＸでのご注文
必要事項(*)をご記入の上、03-3420-9933 へご送信ください。
* [氏名、郵便番号、ご住所、電話番号、ＦＡＸ番号、ご注文商品名と個数、ご希望のお支払方法、配達希望日時、
他、ラッピングについてなど]
* 送信後、４営業日以内に商品が届かない場合は、FAXが届いていない場合が考えられます。
再度送信頂くか、お電話にてご確認ください。
なお、ＦＡＸ・お電話によるご注文分にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。
■ お電話でのご注文
フリーダイヤル： 0120-781-605（通話料無料)
または 03-3420-9925（通話料有料）でも承ります。
受付は土・日・祝日を除く、10時から17時までです。
なお、ＦＡＸ・お電話によるご注文分にはポイントは加算されませんので、ご了承ください。
■ 営業日・営業時間について
土曜日、日曜日、祝祭日、夏季・年末年始および他休業日は商品の発送、メールでのお返事、
お電話への対応をお休みさせていただきます。
インターネットからのご注文、ＦＡＸでのご注文は年中無休で受け付けております。
当月の休業日に関しては、ページ左下のカレンダーをご覧ください。
■ 海外への発送について
海外宛のご注文は、
お支払方法： クレジットカード または 銀行への前払い のみ
お届け方法： EMS（国際スピード郵便）に限り、対応させていただきます。
[ご注文方法]
ご希望の商品をクレジットカード決済にてご注文ください。
* 海外にご在住の方の場合
ご住所の欄は日本国内のご住所しかご入力いただけないため、
適当なご住所をご入力いただき、【備考欄】に正しい送り先をご入力ください。
ご注文時は通常の国内向け送料600円（ご注文金額6,500円未満の場合）が自動的に計算されてしまいますが、
折り返し、送料のお見積もりと到着必要日数などを手動メールにて、２営業日以内にご連絡させていただきます。
最終的なご了解をいただくまで、クレジットカードでのご請求は一切発生いたしませんので、ご安心ください。
なお、海外への発送に関しましては、6,500円以上のご注文をいただいた場合でも、
重量分の送料を実費で頂戴いたしますので予めご了承下さい。
■ 返品・交換について
【品違い・不良品などの場合】
早急に新品または正しい商品を発送させていただきます。
交換/返金などの対応方法についてまずはご相談下さい。
ご返送いただく前に、電話・FAX・e-mail等にてご連絡いただきますようお願いいたします。
・お電話 0120-781-605（フリーダイヤル・通話料無料) または 03-3420-9925
受付は土・日・祝日を除く、10時から17時までです。
・ＦＡＸ 03-3420-9933
・e-mail rt@rtroom.co.jp
なお、返品・交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
それ以降の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
また、お客様都合の返品・交換はご容赦ください。
■ 業務用のお取引について・販売店・飲食店のご担当者様へ
RTでは、ただいま当社のルイボスティーを置いてくださる販売店様、並びにカフェ・レストランを募集しております。
「一番おいしいルイボスティー」にこだわり、かつ手軽に提供しやすい当社のルイボスティーは、
きっとお客様に喜んでいただけると自負しております。
新規お取引につきましては、直接メールまたはTEL 03-3420-9925までお問い合わせくださいませ。