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Q&A

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送料・配送について
送料はかかりますか?
一つの配送先につき、商品合計5,000円(税込)以上で送料無料となります。
それ未満の場合は1宛先につき600円です。
何円以上購入で送料無料になりますか?
一つの配送先につき、5,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
メール便はいくつまで送料無料ですか?
メール便は原則送料無料ですが、メール便対象外の商品と同梱の場合は宅配便扱いとなります。
その場合、一つの配送先につき、5,000円(税込)以上のご購入で送料無料、5,000円(税込)未満の場合は送料600円が発生します。
また、複数のメール便商品をご注文の場合、厚さ制限の関係上、複数個での発送となります。
一つの注文で、配送先を別々にすることは可能ですか?
申し訳ございません。配送先ごとにご注文をいただく必要がございます。
※数か所に配送の場合も配送先ごとに5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
配送会社は選べますか?
郵便局のみとなります。宅配便はゆうパック、メール便はゆうメール、国際便はEMSのみとなります。
海外への発送はできますか?
EMSでの発送にて承っております。 備考欄にお届け先の海外ご住所をお知らせいただけましたら、後ほど送料のご連絡などの確認メールを送信させていただきます。
海外への発送について
海外宛のご注文は、
お支払方法: クレジットカード
お届け方法: EMS(国際スピード郵便)に限り、対応させていただきます。
ご希望の商品をクレジットカード決済にてご注文ください。
ご注文時は通常の国内向け送料600円(ご注文金額5,000円未満の場合)で受注させていただきますが、折り返し、送料のお見積もりと到着必要日数などを手動メールにてご連絡させていただきます。 なお、海外への発送に関しましては、5,000円以上のご注文をいただいた場合でも、重量分の送料を実費で頂戴いたしますので予めご了承下さい。

なお、送料をご連絡して了解をいただくまで、クレジットカードへのチャージは一切発生いたしませんので、ご安心ください。 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文・お支払い方法について
商品代金と送料以外に発生する費用はありますか?
ラッピング代(200~300円/個)、代引き手数料(300円。1万円以上のご注文で無料)、後払い決済はお手数料300円、先払いの銀行振込・郵便振替の振込手数料はお客さま負担となります。
支払いはどのような方法が利用できますか?
クレジットカード・Amazon Pay ・代金引換 ・コンビニ後払い ・銀行/郵貯振込(先払い)・楽天銀行決済
これらの支払い方法が利用できます。詳しくはご利用案内をご覧ください。
【ご利用案内はこちら】
商品をインターネット以外(電話・FAX)で注文することはできますか?
お電話/FAXでのご注文も承っております。
 *支払方法は【代金引換のみ】となります。
 *お電話、FAXからのご注文分はポイントのご利用対象外となります。
電話:0267-41-0222 (受付時間10時から16時【火水日除く】)
  *店舗対応のため出られない場合があります
FAX:0267-41-0264
までご連絡下さい。
着払い(代引き)は可能ですか?
はい、ご利用いただけます。(1万円未満の場合手数料300円)
ただし、メール便はポスト投函のため代引きはご利用いただけません。
注文が完了しているかどうかはどう確認できますか?
ご注文いただいた後に、「ご注文ありがとうございます(自動送信メール)【RTRoom】(注文番号)」という件名のメールを自動送信しております。

【メールが届かない場合】
・「迷惑メール」に振り分けられていないかご確認ください。
・受信制限等されている方(携帯キャリアメールに多いです)は rtroom.co.jp からのメールを受信許可としてドメイン指定をお願いいたします。
ご注文確認メールが届かない場合には、お手数ですが下記からお問い合わせください。

【お問合せフォームはこちら】
クーポンコードが使用できません。
クーポンは会員の方のみご利用可能となります。
そのため、ログインしていない状態ですと無効扱いとなりますのでご注意下さい。
また、使用可能回数や有効期限をご確認ください。
注文確定前にクーポンご利用分が反映されているか必ずご確認ください。
会員登録やパスワードについて
会員登録のメリットはなんですか?
まず、お買い物の金額に応じてポイントを貯めていただけます。(支払方法により1~3%)
また、一度登録いただくと、毎回住所等を入力いただく手間が省けます。
クレジットカード情報もご希望により登録いただけます。
また、会員限定のキャンペーンやクーポンの配布もございます。
*会員登録は、ご注文完了直後の画面や下記ページからもご登録いただけます。
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スマートフォン用マイページ
ID、パスワードを忘れてしまいました。
「マイページ」のログイン画面下部「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」よりご確認ください。
PC用マイページ

スマートフォン用マイページ
IDは当店で確認可能ですが、パスワードはお客様ご自身の登録メールアドレスに送信される仕組みです。
そのメールが届かないなど、どうしても確認不可能な場合は、改めて会員登録をお願いいたします。

→ これまで貯めたポイントはどうなるの?
追ってポイントの付け替え作業をさせていただきますので、次回お買い物の際にはこれまで貯めていただいたポイントがご利用いただけます。メールまたはご注文の際の備考欄にてご連絡ください。
会員登録をしないと商品は購入できないのですか?
会員登録をせずに購入することも可能です。
お買い物カゴ(ショッピングカート) > 会員登録していないお客様 - 【購入手続きへ進む】 をクリックしてください。
会員登録はどのようにすればよいのですか?
ご注文の際、カゴページ下部の [会員登録していないお客様] にある[会員登録して購入手続きへ進む]をクリックしてください。
またはご注文完了直後の画面からもご登録いただけます。(ご注文直後でしたら、そのご注文分のポイントから貯めていただけます)

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飲み方・作り方について
ルイボスティーは作ってからどれくらいで飲みきらないとダメ?
ルイボスティー・スタンダード(煮出し用)の場合、作ってから2日以内の消費をお願いしております。
それ以上の場合は、早めに冷蔵庫に入れていただくことをおすすめします。
他の種類の場合も、作った当日中でしたら問題なくお飲みいただけるかと思います。
ルイボスティーは他のお茶と違い、カフェインを含まず、低タンニンですので、茶葉を浸けっぱなしにしておいても、ほとんど苦くなりません。(ブレンドティーはハーブの苦味等が出てくる場合がございます。)
時間とともに多少香りが落ちてしまいますので、その辺りは予めご了承ください。
あたため直すことは出来る?
ルイボスティー・スタンダード(煮出し用)をヤカンなどでお作りいただいた場合は、そのまま温め直していただけます。
またはマグカップなどに入れていただいて、電子レンジで温めなおしていただくこともできます。
(電子レンジを使用する場合はティーバッグは取り出してから温めてください。破裂の恐れがあります。)
ルイボスティーは水出し出来ますか?
ルイボスティー・スタンダード(煮出し用)のティーバッグを水に入れて30分以上(できれば2時間以上)置いていただければ、多少の色と風味が出て、水出しでも飲んでいただけます。
しかしながら、ルイボスティーは緑茶や紅茶と異なり、「茶葉が開く」ということはなく (松の木の葉のような、ツンツンとした葉です)、水出しですと「もったいない」のです。
煮出し用は煮出していただくのが一番おいしく、成分が抽出されます。水出しも可能ですが、出来れば煮出して最高等級の茶葉の風味をお楽しみください。
ルイボスティー・オリジナル(特許製法)ですと、水出ししても、煮出し用よりは濃い目には出ますが、お湯を注いでいただくことが前提となっており、やはり水出しはあまりおすすめできない、というのが正直なところです。
溶かして飲むパウダータイプのルイボスティーは、お湯でも水でもすぐに溶け、成分も煮出し用のルイボスティーとほぼ同じです。ぜひそちらもご検討ください。
沸騰保温機能のあるポットに煮出し用ティーバッグを入れておくのは大丈夫でしょうか?
大丈夫です。
まずは1リットルほどの水にティーバッグ1包を入れて作っていただき、その後少し置いてから水を足して再沸騰させるなど、より濃く抽出されるように工夫していただければと思います。
なお、どうしても着色や香りの定着がありますので、ルイボスティー専用のポットをご用意いただいた方がよろしいかと思います。
あまり高温に長時間漬けたままですと、ティーバッグが弱くなり、中の茶葉がこぼれやすくなってしまうかもしれませんので、2日目も飲まれる際は、1日目でティーバッグを取り出してください。
ルイボスティーは茶葉を粉末にして茶葉ごと飲むことはできますか?
はい。可能です。
ただ、ルイボスティーは緑茶や紅茶、中国茶とは全く異なる植物で、「茶葉」は松の木の葉のような、細い針状のものです。乾燥・発酵させており、かなり硬い部分も見られます。
そのため、粉状にする際は、かなり念入りに細かく砕いていただかないと、喉や胃腸に危険かと思われます。
粉末にした際にきちんと確認をしていただければ問題はないかと思われます。
ただ、粉末にして飲んでいただくよりは、濃く煮詰めるように煮出していただいたお茶を飲んでいただいた方が、有効成分をよりよい形で摂取していただけると思います。
なお、誠に恐縮ではございますが、粉末にして飲む際は、その作業および効果につきまして、当店では特に推奨はしておらず、一切の責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。
どの水を使用しても基本的な成分は変わらないのでしょうか?
水道水については、お住まいの地域で成分等がかなり異なると思いますので、はっきりしたことは申し上げられないのが正直なところです。「引っ越したら、ルイボスティーの濃さが変わった」というお問い合わせも何度かいただいております。
私たちの経験では、ミネラルウォーターでも、海外の硬水などはほとんど色が出ないようなお水もありました。 軟水の方が、色が鮮やかで、風味もよく抽出されるようです。
煮出した後のティーバッグの使い道は?
食器やお鍋の下洗いにご使用いただくことをおすすめしています。
カレーを食べた後のお皿や鍋を、まずティーバッグで洗ってからスポンジで洗えば、使用する洗剤を減らし、スポンジをきれいなまま長く使えるので、環境への配慮にもつながります。
ルイボスティーについて
ルイボスティーってどんなお茶?
ルイボスティーは世界で唯一、南アフリカ共和国のセダルバーグ山脈に囲まれた一帯でのみ栽培可能なマメ科の植物の葉の部分をお茶として加工したものです。
300年以上前から飲まれており、カフェインを含まないことから、100年以上前からヨーロッパ各国でハーブティーとして親しまれてきました。
近年、活性酸素を抑えることで知られるSOD(スーパー・オキサイド・ディスムターゼ)様酵素が含まれていることが判明したことから、世界中で健康茶・美容茶としてもより一層注目されるようになりました。

詳しくはこちら→【ルイボスティーとは】をご覧ください。
ルイボスティーの特徴って?
グリーン・ルイボスティーと普通のルイボスティーは何が違うの?
赤いルイボスティーは発酵させて製造する過程がありますが、グリーン・ルイボスティーは、発酵をさせておりません。また、赤いルイボスティーよりもフラボノイドをやや多く含みます。お味としては「ルイボスティーらしさ」はあまりなく、ほうじ茶のような日本人には馴染みやすい風味が特徴です。和菓子などをお召し上がりいただく時にもおすすめです。
ルイボスティー・スタンダードとルイボスティー・オリジナルの違いは?
ルイボスティー・スタンダード(煮出し用)が従来の、未加工のルイボスティーです。
それに対してルイボスティー・オリジナルは、その名の通り、ルイボスティー専門店・RTRoomが世界で初めて商品化に成功した、特許製法で濃縮したルイボスティー茶葉です。
あくまでも無添加・無着色のルイボスティー100%、そして最高等級茶葉100%です。
見た目よりもずっと沢山のルイボスティーを使用して仕上がっていますので、成分も風味も段違いに“濃い”のです。
ルイボスティーの素晴らしい成分を効率良く摂取されたい方には、サプリメント的に飲んでらっしゃる方も多いです。
普通のルイボスティーにやや物足りなさを感じたり、「薄い」と思ってしまう方は、ぜひオリジナルをお試しください。

こちらのページもご覧ください → 独自製法の“オリジナル茶葉”
RTRoomのルイボスティーの等級は?
茶葉の等級は、ブレンドティーも含め全種類、最高等級の茶葉のみを使用しています。
レッドルイボスティー(スタンダードオリジナルパウダーなど)は、その中でもさらに限定生産された、オーガニックの“クラシック茶葉”を使用しています。これはルイボスティーの全生産量の0.3%未満しか採れない、大変希少価値の高いものです。 最高級の味と香りをお楽しみいただけます。
グリーン・ルイボスティーについては、オーガニック栽培されたルイボスティーの中でも、全生産量の10%未満という貴重な最高等級茶葉の中でも希少な“プレミアショート”を100%使用しています。
有機=オーガニックと、無農薬の違いとは?
RTRoomのルイボスティーは100%有機栽培です。
化学合成農薬、化学肥料、化学合成土壌改良材を使わないで、3年以上を経過し、堆肥など(有機質肥料)による土づくりを行ったほ場において収穫された農産物を「有機農産物=オーガニック」といいます。《無農薬、無堆肥(自然栽培農法)とは異なります。》 ( *化学合成農薬は使えないが、JAS法で定めたガイドラインで許可されている20種類以上の農薬は使用可。)
( *「農薬」は必ずしも化学合成の薬品とは限りません。蚊取り線香も農薬です。広い意味では、作物の病気や害虫を防ぐために使用される資材は農薬とされています。)
当店ではオーガニック・コンシェルジュの資格を持つスタッフが常駐しております。
ヨウ素は入っていますか。
ルイボスティーにはヨウ素は含まれておりません。
日本に輸入の際と、当店でも独自に日本食品分析センターに成分分析を依頼しておりますが、過去、ヨウ素が検出されたことはございません。
水銀検査はしていますか?
南アフリカの生産地および国内では日本食品分析センターにて、定期的に検査を行っております。
日本食品分析センターにおける成分分析では、抽出液(お茶の状態)で検査を行っております。
その検査でも、ルイボスティーから基準値を超えた水銀が検出されたことは過去にございません。
安心してたっぷりとお召し上がりください。
ルイボスティーの効果・効能について
どんな効果・効能があるの?
ルイボスティーはお薬ではなく、あくまでもお茶ですので、「〇〇に効く」ということは申し上げることができません。
カフェインがゼロ、ミネラルが豊富、SOD様酵素を含んでいることなどから、健康・美容に良いお茶として長い歴史をもちます。
お客様からの感想としていただく中には、便秘の改善、生理痛や生理周期の改善、貧血や不眠症状の改善やお肌の調子が良くなったなど、様々なお声をいただいております。

詳しくは【お客様の声】をご参照ください。
一番成分を摂取できる種類はどれ?
ルイボスティー・オリジナル」のシリーズは、特許を取得した濃縮技術によって煮出す必要のない茶葉を使用しておりますので、SOD様酵素などの有効成分や天然ミネラルもより多く含まれています。
さらに効率よく有効成分を取り入れたい方には、このルイボスティー・オリジナル茶葉をコトコトと煮出して飲むと、より濃度の高い有効成分を摂取していただけます。
どのくらいの期間で効果が出ますか?
ルイボスティーはお薬ではありませんので、副作用がない代わりに、効果は穏やかなものです。
体質改善という面では、1ヶ月位で変化を感じられる方や飲み続けていたらいつの間にか、とおっしゃる方も多いですので、やはり毎日続けて飲んでいただくことが重要かと思います。
是非、お好みのルイボスティーをゆっくりとお楽しみいただければと思います。
ルイボスティーは身体を冷やすタイプのお茶なの?
アフリカ=暑いところ、というイメージがあるかもしれませんが、ルイボスティーの世界で唯一の産地は、南アフリカ共和国の高地エリアです。
南アフリカはアフリカ大陸の最南端で、ワインの産地でもあることからもわかるように、大部分が地中海性気候、つまりフランスなどのヨーロッパと同じ気候です。
海を挟んだ南側には南極大陸があり、ペンギンが海岸に住んでいるほど海水の気温も低めです。
ですので、暑いところで採れるお茶、というわけではなく、体を冷やす、という図式にもあてはまらず、ルイボスティーの作用としても体を冷やすという効果はありません。
ただ、カフェインがゼロなため、飲んで直ちに血流をよくする、(=コーヒーを飲むと目が覚める、すっきりする、という作用もこれに該当します。)というカフェインの特徴は持ちませんので、体を温めるという実感に乏しいことは考えられます。
冷えが気になる方は、温めて飲まれたり、しょうがと一緒にお召し上がりになることをおすすめします。
グリーン・ルイボスティーの方が、普通のタイプより、SOD様酵素が高いの?
グリーン・ルイボスティーは、発酵の過程がないため、通常の赤いルイボスティー(当店での商品名はルイボスティー・スタンダード)と比べ、SOD様酵素の中でも、フラボノイドの一種・ケルセチンが多く含まれています。その他の成分はほぼ同じとなっております。
また、SOD様酵素がより多いルイボスティーを、ということでしたら、グリーン・ルイボスティーよりも、ルイボスティー・オリジナルの方をお薦めいたします。 これは、特許を取得した製法の茶葉で、活性酸素除去パワーを表す数値「スーパーオキシド消去活性」も通常のルイボスティーより高くなっております。 お湯を注いでいただくだけでも飲めるのが特徴ですが、これをさらに煮出していただくことも可能です。

【SOD様酵素の含有量】

ルイボスティー・オリジナル>グリーン・ルイボスティー≧ルイボスティー・スタンダード(煮出し用)≒パウダータイプ
妊娠・授乳中の方
妊婦ですが、飲んでも大丈夫?
ルイボスティーは300年以上の歴史をもつお茶です。
またノンカフェインドリンクということもあり、妊娠をきっかけにルイボスティーを飲み始める方もとても多いです。
安心してお飲みいただけます。

詳しくはこちら→【妊娠・授乳中の方へ】をご覧ください。
オリエンタル・ミントティー、グッドナイト・ルイボスティーは大丈夫?
ハーブの持つ薬効や妊婦さんへの影響につきましては、商品化することになった時点でハーブの専門家にも相談いたしましたところ、アロマテラピーなどで使用するエッセンシャルオイル(精油)のような、相当に濃度の濃いものや、極端な大量摂取でない限り、実際の影響はない、とのことでした。
当店のハーブブレンドティーは、あくまでもルイボスティーが主軸です。
つわり等で香りや味覚が敏感になる方も多いので、妊娠・授乳中の時期はブレンドではない100%ルイボスティーの商品(スタンダードオリジナルグリーンパウダー)を選んでいただくとよいかもしれません。
【ママのためのルイボスティーお試しセット】はブレンド無しの4種類のルイボスティーの組み合わせですので、ぜひお試しください。
当店のお客様にも妊婦さんや小さなお子様がいらっしゃるお客様がとても多いですので、安心して飲んでいただけるお茶だけをお届けしたいと思います。
赤ちゃんは飲んでも大丈夫?
大丈夫です。離乳食開始時期位(4~6ヶ月)を目安にあげていただいている事が多いようです。
赤ちゃんにも好みがあるかと思いますので、初めは水で薄めてから、だんだんと普通の濃さにしていただくとよろしいかと思います。
ギフト対応について
ギフト用のラッピングはどんな風になりますか?
袋詰めまたは箱詰めとなります。
ラッピング代はそれぞれ200・300円です。
また、ギフトセットも各種ご用意しております。メッセージプリントサービス(+100円)もあるギフトカードを添えていただくこともできますので、ぜひご利用ください。
贈り物なので値段がわからないようにして欲しいのですが。
ギフトセットやお届け先がご注文者様と異なる場合は、納品書はお入れしません。
パンフレットも価格の記載がないものをお入れしています。
お香典返しで、利用させていただきたいのですが、「志」のしは対応可能でしょうか?
無料で対応しております。出来るだけ早めのご注文をお願いいたします。
送料無料 ルイボスティーお試しセット
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  • 2020.05.29
  • 12:30

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